Des remises sur tout, tout le temps, même sur les promos !

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Jet Tours

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Pour information, voici le communiqué publié par Jet tours :

Suite à l’insolvabilité du Groupe Thomas Cook, c’est avec une grande tristesse que nous vous informons que Thomas Cook France a été contraint de se placer sous la protection du tribunal de commerce de Nanterre. Ce dernier a ouvert une procédure de redressement judiciaire dont l'objectif est d'assurer la continuité l’activité et d’avancer rapidement sur une solution de reprise. Plusieurs repreneurs potentiels sérieux du secteur du tourisme ont déjà fait part de leur fort intérêt pour Thomas Cook France.


La toute première priorité est de veiller à limiter au maximum les désagréments et inquiétudes que cette situation ne manquera pas de vous occasionner.
 

1. Pour les clients qui sont déjà en vacances à destination et qui rencontrent des difficultés :
Ils peuvent contacter le numéro 01 41 05 40 81 de 9h30 à 18h pour être assistés.


2. Pour les clients qui sont déjà rentrés de voyage et qui auraient eu à repayer des prestations :
Ils doivent envoyer au garant financier l’APST un courrier de demande de remboursement accompagné du bulletin d’inscription et de la facture avant le 27 décembre 2019 (sans les justificatifs dans un premier temps).
L’APST reviendra ensuite vers eux par écrit (courrier ou mail) pour leur communiquer la procédure de remboursement et les informations concernant l’envoi d’éventuels justificatifs.

APST
15 avenue Carnot
75017 Paris
 

3. Pour les clients Thomas Cook France devant partir avec Jet tours avant le 30 novembre :
Afin d’éviter toute difficulté sur place, il leur est d’ores et déjà possible de résilier leur séjour sans pénalité par mail à call.center@thomascook.fr si la réservation a été faite sur le site ou à l’adresse mail de leur agence de voyages (indiquée sur le bulletin d’inscription). Les équipes Thomas Cook France – Jet tours sont toutes mobilisées pour limiter les conséquences que cette situation inédite aura sur leurs clients.
Les clients doivent envoyer au garant financier l’APST un courrier de demande de remboursement accompagné de leur bulletin d’inscription et facture avant le 27 décembre 2019.
L’APST reviendra ensuite vers eux par écrit (courrier ou mail) pour leur communiquer la procédure de remboursement et les informations concernant l’envoi d’éventuels justificatifs.

APST
15 avenue Carnot
75017 Paris


4. Pour les clients Thomas Cook France devant partir avec Jet tours à partir du 1er décembre :
Les équipes Thomas Cook France – Jet tours reviendront vers eux ultérieurement pour les informer de toute évolution de la situation.


Quel que soit votre cas, n’hésitez pas à contacter Thomas Cook France – Jet tours !